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私有云网校服务电子协议

网校开通电子协议

 

本协议是在线网校开办者注册创建基于武汉良师在线教育科技有限公司(以下简称“良师”)提供SaaS服务的独立网校平台等相关事项所订立的有效合约。网校开办者通过网络页面点击“同意”或以其他方式选择接受本协议,即表示良师网校开办者已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。

在接受本协议之前,请网校开办者仔细阅读本协议的全部内容,特别是着重划线部分。如果网校开办者对本协议的条款有疑问的,请通过在线客服渠道进行询问,良师在线客服将向网校开办者解释条款内容。如果网校开办者不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解良师在线对条款的解释,请放弃使用该网校,且不要进行任何后续操作。

协议细则如下:

一、定义

如无特别说明,下列术语在本协议中的含义为:

  1. SaaS服务:是指SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责服务器运维等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。

2.网校平台网校开办者通过自主注册创建或通过向良师销售人员购买开通的线上教育平台,良师网校开办者使用此平台提供技术运维服务,产品主要包括但不限于良师智慧教育网校系统v8.0.7和云视频托管服务。良师网校开办者中立的平台服务提供者,网校课程内容网校开办者开发上传、独立运营并承担全部责任和一切损失。

二、服务内容

1.网校开办者创建基于良师提供SaaS服务的独立网校平台,良师为网校开办者的网校平台提供相关网络环境、服务器运维等技术服务,网校开办者有权使用此服务开办在线网校。

三、网校开办者的权利与义务

1.账户注册

1.1网校开办者有权注册使用用户名、手机号和密码登录网校开办者的网校平台,并在法律法规及平台操作规范范围内自由使用本服务。网校开办者应妥善保管账号和密码,以其用户名登录的任何行为均视为网校开办者本人操作,网校开办者需对此承担全部责任。

1.2网校开办者应当如实填写注册信息,提交网校开通资料,并对资料的真实性、合法性、准确性和有效性承担责任。如相关材料及其他任何信息发生变更后,应及时进行更新。

1.3网校开办者不得违反协议约定将账户用于其他目的。否则,良师有权随时单方限制、中止或终止向网校开办者提供本服务,且未经良师同意网校开办者不得再次使用本服务。

2.网校开办者应保证具备完全民事权利能力和完全民事行为能力,可以自主创建网校,并自行上传或填充设置网校的相关内容,自行承担运营期间发生的一切费用。

3.网校开办者使用网校平台仅能从事协议规定相关活动,不得用作其他非法用途,不得干扰或者扰乱网络服务。

4.网校开办者保证在网校平台上发布的所有信息和服务符合如下要求

1)真实、合法、准确、完整,不含有任何色情、淫秽、欺诈、侮辱、诽谤、非法恐吓或非法骚扰的内容;

2)不含有违反任何法律、法规、条例或规章(包括但不限于关于规范互联网站)的内容;

3不会侵犯任何第三方享有的合法权利或权益,包括但不限于第三方著作权、专利权、商标权等知识产权等;

4)尊重用户的知情权、选择权,不得进行误导性、欺诈性推广和宣传,不得制造发送垃圾信息骚扰用户。

5.网校开办者保证所提供的电子邮箱、手机号长期真实有效,并且同意接收来自良师及其合作伙伴的邮件、信息。

6.课程内容要求

6.1网校开办者应自行负责网校的创建、课程、管理、运营等工作,并自行承担相应的费用。

6.2网校开办者应保证所提供的课程内容符合相关法规、技术规范或标准等规定,以确保网校可以真实、安全、稳定的运营。

6.3网校开办者应保证所提供的课程内容不侵犯任何第三方享有的合法权利或权益如有侵权,网校开办者自行承担全部责任及相关维权费用

7.课程运营

7.1网校开办者通过自主创建的网校平台在互联网上开展合法交易活动,应自行配备相关客服或为客户提供申诉渠道,不得将良师的服务电话作为自己的客服电话。网校开办者网校在开展交易前,应主动绑定网校开办者的域名及该域名备案号,网校开办者因未绑定网校开办者域名而使用良师为网校开办者提供的用于网校管理的二级域名开展交易的,该交易一切相关责任由网校开办者承担。

7.2课程推广过程中应尊重用户知情权、选择权,应当坚持诚信原则,不误导、欺诈、混淆用户,尊重用户的隐私,不骚扰用户,不制造垃圾信息。

7.3网校开办者发布课程后,无论是否收费,在课程未按之前发布课程课时安排履行完毕前,有用户已报名但未学习完的,不得擅自终止课程的运营或服务的提供。如确有必要提前终止,应提前通知用户,网校开办者应妥善处理后续退费等事宜。否则,若由此造成用户、良师损失或引起纠纷的,网校开办者应负责解决相关纠纷并自行承担全部责任。
7.4网校开办者在课程运营之前,可自行申请开通网校开办者的支付宝、微信支付等第三方支付机构的商户号,并在“网校账户管理”中,绑定以上商户账号为网校开办者网校平台的收款账户。

7.5网校开办者暂未取得第三方支付的商户号时,可委托良师代为收款,但良师不参与网校开办者所收款项的任何分成,且实时将代收款全部金额计入网校开办者网校账户余额中,网校开办者随时可以提现到网校开办者自行绑定的本人账户中。网校开办者未绑定自有商户账号的,即视为网校开办者同意委托良师使用良师的支付接口代为收款;网校开办者不同意委托良师代收款的,可点击网校后台“技术支持”申请关闭。良师有权随时停止代收款服务,且无须告知网校开办者。

8.用户信息数据保护

8.1网校开办者从用户处收集的数据信息,必须经过对方同意且为网校课程服务必要的,并采取必要的保护措施,防止用户数据被盗、泄漏等。

8.2网校开办者所获得的用户信息数据仅能用在本网校课程服务上,不得将其在业务之外或其他目的上进行使用,也不得以任何方式将其提供给他人

9.法律责任

9.1网校开办者保证使用本网校服务的任何操作行为,不违反相关法律、法规、规章及协议等,不侵犯第三方的合法权益,包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权。否则,网校开办者自行承担由此给第三方或良师所造成的损失。

9.2良师告知或者网校开办者自行得知存在任何违法或者违反协议的情形,网校开办者应该按规定立即停止相关行为,并向良师发送反通知。但是,无论良师是否告知网校开办者网校开办者是否提出反通知等,均不影响良师进行自己的独立判断和采取相关措施。

9.3良师按照本协议的相关约定或因网校开办者违反相关法律的规定,对网校开办者网校开办者网校平台采取任何行为或措施,所引起的纠纷、责任等一概由网校开办者自行负责,造成网校开办者损失的,网校开办者应自行全部承担,造成良师或他人损失的,网校开办者也应自行承担全部责任。

四、良师的权利与义务

1.良师网校开办者提供了试用版(免费)、网校版、高级版、旗舰版、考评版、定制版等网校平台服务和云视频托管服务,网校开办者可根据个人需要自主购买并获得对应服务使用权。如网校开办者在操作和使用上存在问题,可联系良师公司客服或技术人员协助处理。

2.良师开发的网校系统相关软件著作权及相关知识产权归良师所有。

3.良师按照网校开办者设置的课程推广需求,免费为网校开办者向互联网用户展示网校开办者的课程,良师有权采取以下行为,而无须再取得网校开办者的同意:

1免费良师及良师以外的平台、网站、客户端等采取各种形式对课程进行宣传展示

2良师有权就免费为网校开办者宣传展示需要使用网校开办者LOGO、课程、标识、名称、图片、视频等相关素材。

4.良师需尽所能保护网校开办者的信息安全,良师不会向其他任何公司、组织和个人披露、提供网校开办者的信息,但下列情形除外:

1)经网校开办者事先同意,向第三方披露;

2)根据相关法律法规、协议的规定可以提供的;

3)为解决举报事件、提起诉讼而需要提供的;

4)为防范可能涉嫌违法、犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提供的。

5)其它良师根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

五、技术服务费用

1.良师所提供网校平台服务和云视频托管服务费用,根据服务内容的不同,均已在网校开办者网校管理版块明确标明,网校开办者可自行选择服务并支付相应的费用。

2.网校开办者有权选择服务的使用期限。一般为1—3年。网校开办者使用期限自购买服务之日起开始计算,不存在任何影响使用期限中止或者中断的情形。若网校开办者在服务到期前未提出续费的,将无法使用对应的服务功能。

3.若网校开办者已选择相应服务并支付费用,在服务未到期之前,网校开办者要求提前解除服务的,良师有权将网校开办者未使用的服务对应的费用不予退还而作为网校开办者单方违约的违约金予以没收。

4.网校开办者若对良师提供的收费标准、服务使用期限等费用结算事项有异议的,可以通过书面形式告知良师良师收到网校开办者的书面告知会进行核实。

六、服务或协议的终止及处理

1.网校开办者有权随时选择是否终止使用网校平台服务,并自行承担由此造成的一切损失。

2.如网校开办者违反法律、法规、规章或本协议的相关规定,良师有权随时中止或终止向网校开办者提供服务。

3.网校开办者购买的服务使用期限届满,又不向良师书面提出续费的,良师将有权终止相关服务。

4.因不可抗力因素导致网校开办者无法继续使用本服务或良师无法提供本服务的,良师有权随时终止协议。

5.如本协议或者本服务因为任何原因终止的,对于网校开办者账号的信息及存储在良师服务器上的数据信息,良师有权决定保存或者删除。

6.如本协议或者本服务因为任何原因终止的,网校开办者应提前自行做好网校数据信息的备份及处理好跟网校开办者网校用户间的相关事宜等。

七、责任限制与免责

1.本服务是按照良师现有的技术和条件所能达到的最优服务。良师无法保证所提供的服务完全无瑕疵,也无法随时预见法律、技术以及其他风险。所以,网校开办者理解并同意:因当前技术水平所无法避免造成的服务中断、数据丢失以及其他损失和风险,都不应视为良师违约。同时,由此给网校开办者造成的损失,网校开办者同意放弃追究良师的责任。尽管如此,良师将会尽最大努力向网校开办者提供最优质服务,确保服务的连贯性和安全性。

2.为了给网校开办者提供更为优质的服务,良师有权不定时对网校系统或其他服务进行检修、维护和升级,此种情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停的,若由此给网校开办者造成损失的,网校开办者同意放弃追究良师的责任。

3.良师仅为网校开办者的使用提供技术服务支持,对于网校开办者后期的运营管理、交易活动所引起的纠纷、责任,一概由网校开办者自己承担。

4.因下列不可抗力原因导致网校平台系统无法正常提供服务良师不承担任何损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

①系统停机维护或升级期间。

②地震、台风、洪水、海啸、雷电、战争等不可抗力因素,造成网校开办者系统不能正常执行业务。

③因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因或政府行为等原因,造成本系统服务中断或者延迟。

网校开办者操作不当或传送信息不符合规定的。

网校开办者电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的。

⑥其他不可归因于良师技术服务原因的情形。

  1. 良师有权在必要时修改网校服务条款,该条款一旦发生变动,将会在网校开办者打开网校管理时,弹窗提示修改后的服务条款。如网校开办者点击“同意”或以其他方式选择接受本协议,即表示良师网校开办者已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容如网校开办者不同意所改动的内容,可以主动关闭相关服务。

八、通知与送达

1.良师向网校开办者送达的各种规则、提示、通知等信息均可通过平台网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等信息于发送之日视为已送达收件人。如网校开办者不接受此信息,请立即联系良师技术支持人员申请取消有关服务,否则视为网校开办者已接受并同意。

2.网校开办者良师提供有效的联系方式,如有修改,请即刻联系良师更正或自行在网校后台修正。若由于网校开办者提供的手机号码、电子邮箱、通讯地址等信息错误,导致网校开办者未收到良师网校开办者发出的相关信息,一切后果及责任由网校开办者自行承担。

九、知识产权

1.网校平台软件系统、网站架构、网站画面的安排、网页设计均由良师依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2.网校开办者仅拥有依照本协议约定合法使用本服务的权利,需在网校开办后、进行网络平台交易之前,及时更换可能侵犯良师知识产权的信息,包括但不限于涉及“良师在线”标识、课程内容、企业简介等信息。如良师发现网校开办者有侵犯知识产权行为,并造成严重后果,将依法追究网校开办者的责任。

十、法律适用及争议解决

1.本协议签订地为中华人民共和国武汉市洪山区。

2.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

3.网校开办者良师之间发生任何纠纷或争议,应事先友好协商解决;协商不成,双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。

十一、协议生效

1.网校开办者对本协议选择“同意”即生效

2.本协议自201731日起实行,解释权归武汉良师在线教育科技有限公司所有。

同意